Preguntas frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a más de 25 países

¿Me cobrarán alguna tarifa de envío, aranceles o aduana?

No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrará ninguna tarifa adicional.

ACLARACION IMPORTANTE: Al ingresar a tu país puede haber aranceles aduaneros que abonar, esos aranceles corren por cuenta del comprador y los deberá abonar al ingreso al país, generalmente no son importante. Puede consultarnos para darle una idea mencionando de que país nos escribe.

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 4 días hábiles. De todos modos generalmente se despachan en las primeras 72 hs.

¿Cuanto tardará mi orden en llegar?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega demora entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control. Generalmente el tiempo depende del país de destino, puede escribirnos para consultar por la demora normal a algún país en particular.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, por favor contáctenos a ventas@escaparatelatam.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas. Por favor contáctenos en ventas@escaparatelatam.com